MERLO
Получить предложение
Главная/Кейсы/Цветочный магазин — Краснодар
Локальный бизнес / КартыКраснодар· 6 месяцев

Кейс: цветочный магазин
в картах Краснодара

+484%

показов карточки в картах

+373%

звонков с карт и сайта

4,8

рейтинг (было 3,8)

6 мес

срок работы

География

Регион работы —
Краснодар

Ростовская областьСтавропольский крайКраснодар

Краснодар — один из самых быстрорастущих городов юга России, где локальный поиск и карты решают судьбу офлайн-точки почти так же сильно, как витрина на улице. Магазин работает в Краснодарском крае — том же регионе, где мы вели проект UPEX.

О клиенте

Цветочный магазин
в высококонкурентной локальной нише

Клиент — цветочный магазин с доставкой в Краснодаре. Купил у нас тариф с локальным продвижением: работа с карточками в Яндекс.Картах, 2ГИС и Google Maps, а не с органикой сайта — большинство «горячих» клиентов в этой нише ищут и заказывают прямо через карты, а не через поисковую выдачу.

Ниша «цветы с доставкой» в Краснодаре плотная: десятки магазинов и служб доставки конкурируют за одни и те же карточки в топе карт. При низком рейтинге, пустом профиле и малом числе отзывов карточка проигрывает конкурентам ещё до того, как пользователь долистает до сайта.

Точка А и цели

С чем пришли
и что согласовали как результат

Ситуация на старте

  • Рейтинг 3,8 и всего 15 отзывов на все карты вместе
  • Профиль заполнен на 58% — без цен, витрины и части фото
  • 3 200 показов карточки в месяц — ниже большинства конкурентов в выдаче карт
  • Позиции по ключевым запросам вроде «цветы Краснодар» — за пределами топ-15

Цели и KPI на 6 месяцев

  • Довести заполненность профиля во всех картах до 100%
  • Поднять рейтинг выше 4,5 и нарастить число отзывов в разы
  • Выйти в топ-5 по ключевым коммерческим запросам в картах
  • Перевести рост показов и переходов в реальные звонки и заказы
Позиции

Позиции в картах
до и после по ключевым запросам

До работы
После работы

Чем меньше — тем лучше (позиция в выдаче карт)

Карточка

Показы, просмотры
и заполненность профиля

Показатель
До
После
Изменение
Показы карточки в картах
3 200 / мес
18 700 / мес
+484%
Просмотры карточки и фото
4 500 / мес
27 000 / мес
+500%
Заполненность профиля
58%
100%
+42 п.п.

Позвонить

85410/ мес

+382%

Построить маршрут

120630/ мес

+425%

Перейти на сайт

95520/ мес

+447%

Что добавили и оптимизировали в профиле

Категории и подкатегории
Часы работы
Описание и УТП
Товары и услуги
Цены
Фотографии
Витрина
Ссылки
Зоны доставки
Регулярные публикации
Репутация

Рейтинг и отзывы
до и после

Карточка стала выглядеть значительно привлекательнее конкурентов: высокий рейтинг, много свежих отзывов и регулярно обновляемый визуальный контент.

Показатель
До
После
Изменение
Средний рейтинг
3,8
4,8
+1,0
Количество отзывов
15
167
×11
Обработка негативных отзывов
0%
100%
до 4 часов
Доля отзывов с фото
7%
32%
+25 п.п.
Новые отзывы в месяц
2–3
20–30
×10
Итоги

Бизнес-показатели
до и после

Показатель
До
После
Изменение
Звонки с карт и сайта
110 / мес
520 / мес
+373%
Заявки с сайта из локального поиска
45 / мес
210 / мес
+367%
Заказы из Яндекс.Карт, 2ГИС, Google Maps
30 / мес
145 / мес
+383%
Позиции сайта по гео-запросам
#18
#4
в среднем
Трафик из карт на сайт
320 / мес
2 100 / мес
+556%

За 6 месяцев магазин вышел в топ-3 по основным локальным запросам, увеличил видимость карточек в картах почти в 5 раз, поднял рейтинг с 3,8 до 4,8 и нарастил число отзывов больше чем в 10 раз. Главный результат — рост не только позиций и просмотров, но и реальных звонков и заказов из локального поиска.

Отзыв

«Хотим поблагодарить компанию за качественный результат, покупали тариф с локальным продвижением для нашего цветочного магазина в Краснодаре, работали 4 месяца, мы довольны! Всё супер.»

Кристина Дзыба

Отзыв на Яндексе · цветочный магазин, Краснодар

Что дальше

Работа с магазином продолжается: держим карточки заполненными на 100% в сезонные пики, отвечаем на новые отзывы в течение 4 часов и добавляем регулярные публикации под праздники — Восьмое марта и Новый год исторически дают основной всплеск спроса в нише.

Хотите такой же результат в картах для вашего бизнеса?

Обсудить проект